Planejamento estratégico escritório de advocacia: o passo a passo completo

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Planejamento estratégico e escritório de advocacia, em um primeiro momento, são expressões que não combinam entre si.

A verdade é que poucos advogados possuem domínio sobre o tema e a maioria dos escritórios de advocacia não possuem um planejamento bem definido.

Você se pergunta onde o seu escritório estará daqui a um ano? E daqui a cinco anos?

Você possui clareza de todos os passos que serão necessários para que o seu escritório alcance os resultados almejados?

Se você não sabe responder essas perguntas, a elaboração de um planejamento estratégico certamente poderá te ajudar a melhorar os resultados do seu escritório.

Nesse artigo, te ajudaremos a entender com profundidade o tema para que você consiga começar a implementar as práticas e guie o seu escritório para um crescimento contínuo.

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Planejamento estratégico escritório de advocacia: por que fazer e por onde começar?

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Um escritório de advocacia é uma empresa de prestação de serviços jurídicos.

E, assim como qualquer outra empresa, existe um objetivo de gerar lucro para os sócios e colaboradores.

Para alcançar esse fim, é necessário que o escritório tenha uma boa organização financeira e administrativa, consiga captar e fidelizar os clientes, e mantenha os seus colaboradores satisfeitos.

Ou seja, a atividade jurídica propriamente dita é apenas um dos ingredientes necessários para o sucesso do escritório.

Além disso, é importante que o escritório tenha uma boa gestão, defina processos claros, conheça novas tecnologias e leve a inovação para o seu dia a dia.

As tarefas são desafiadoras, mas a instabilidade econômica do mercado brasileiro e a saturação do mercado jurídico fazem com que seja cada vez mais necessário que os advogados se diferenciem.

Como um escritório de advocacia pode se diferenciar? Por onde começar?

Tudo se inicia, justamente, pelo planejamento estratégico.

O que é o planejamento estratégico para advogados?

Planejamento estratégico é o processo de definição de estratégias e metas para que uma empresa alcance determinado objetivo.

Em outras palavras, por meio do planejamento estratégico em um escritório de advocacia, você realiza um diagnóstico da situação atual, identifica problemas e questões que devem ser melhoradas.

Em sequência, formula planos de ação para solucionar cada um dos problemas.

E para saber se os planos de ação estão ou não funcionando, você analisa as métricas do negócio e as metas que foram determinadas.

Planejamento estratégico escritório de advocacia: um exemplo de aplicação prática

Imagine a seguinte situação.

Um escritório de advocacia de pequeno porte precisa de melhorar a qualidade e a agilidade na execução dos serviços.

Os clientes estão reclamando de forma constante e os advogados estão insatisfeitos com a situação.

Os sócios do escritório leram um Post no Blog da Freelaw e decidiram tentar fazer algo para mudar a situação: criar um planejamento estratégico.

O primeiro passo foi a realização de um diagnóstico completo da situação atual.

Os sócios conversaram com todos os colaboradores, conversaram com clientes insatisfeitos, analisaram os números financeiros e anotaram todos os problemas identificados em uma planilha.

Em sequência, os sócios reuniram todos os colaboradores e realizaram uma apresentação detalhada sobre a situação em que o escritório se encontra e como esse cenário era prejudicial para os clientes, para os colaboradores, para os sócios e para toda a organização.

De posse das informações, todos perceberam que era necessário mudar. Mas antes de iniciar a agir de forma desordenada, eles decidiram se planejar e identificar prioridades.

  • Cada um dos problemas foi analisado e classificado em um grau de importância (de zero a 10)
  • O escritório começou a refletir e a definir:
    • Por que existimos?
    • O que nós prezamos aqui dentro? Quais são os nossos valores?
    • Onde estamos hoje e onde queremos chegar? Qual nossa visão para o fim desse ano? Qual nossa visão para os próximos 5 anos?
    • Como saberemos se nossos resultados estão sendo ou não satisfatórios? Quais as métricas que iremos analisar?

Depois de realizar esse planejamento, ficou mais fácil de definir por onde começar.

Com base na maior prioridade, o escritório começou a buscar soluções (que variaram desde mudança nos processos internos, até a utilização de Lawtechs, aplicativos e ferramentas digitais para advogados).

Qual a importância de um planejamento estratégico para um escritório de advocacia?

Pela leitura do exemplo acima, fica fácil de perceber a importância de um planejamento estratégico bem definido.

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Esse instrumento é como se fosse uma bússola para o seu escritório.

Você consegue saber com mais clareza e com mais dados onde o seu escritório está e você sabe exatamente onde vocês desejam chegar e quais ações devem ser tomadas para isso.

Em todo o planejamento estratégico, é essencial que toda a equipe do escritório seja envolvida e que sejam estabelecidas metas e bonificações claras para todos.

Planejamento estratégico escritório de advocacia: ferramentas e metodologias

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Algumas ferramentas e metodologias da administração podem ser boas aliadas para a gestão do seu escritório de advocacia e para a definição de um bom planejamento estratégico.

Análise SWOT

A análise SWOT, faz uma avaliação das forças (Strengths), fraquezas (Weaknesses), oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats) do escritório.

Esta ferramenta auxilia o advogado a sanar as deficiências, valorizar as oportunidades e ser mais eficiente na competitividade do mercado.

Plano PDCA

Do inglês, Plan, Do, Check e Act, o plano PDCA é uma metodologia de gerenciamento que pode ser implantada em qualquer tomada de decisão.

O planejamento (Plan) e a execução (do), incluem o desenho da estratégia, o treinamento e a execução propriamente dita.

Em seguida, é a fase do monitoramento (Check) e a avaliação das ações (Act) e, por fim, as ações que necessitam de uma correção e aperfeiçoamento.

5W2H

What, Who, When, Where, Why, How e How much.

Chamado de 5W2H, é um checklist de atividades específicas que são realizadas para definir o que será feito, quem vai executar a ação, quando, onde e por que as atividades serão tomadas.

Este mapa de atividades tornará o plano mais claro e transparente.

OKRs

Os OKRs são compostos por dois principais componentes:

Objetivos (O): aquele desejo/meta a ser atingido pela empresa. Deve ser algo tangível e possível de ser visualizado pela equipe.

Resultados-chave (KR): metas (“objetivos menores” dentro do “objetivo principal”), que caso sejam realizadas com sucesso, terão impacto direto no alcance do objetivo (O).

O objetivo principal é qualitativo e os KRs (na maioria das vezes entre 2 e 5 para cada objetivo) são quantitativos.

Essa ferramenta além de alinhar toda a comunicação da equipe, ajuda na gestão e no alcance dos objetivos da organização.

Escolha as ferramentas e as tecnologias certas para o seu escritório

Qual das ferramentas é a melhor?

A melhor opção sempre é aquela que funciona melhor para você e tudo depende da necessidade do seu escritório.

Todas elas, em sua essência, partem dos mesmos fundamentos:

  • 1) Realização de um diagnóstico
  • 2) Definição de prioridades
  • 3) Definição dos objetivos e planos de ação
  • 4) Análise dos resultados conseguidos e realização de melhorias contínuas

Depois de iniciar o planejamento estratégico, poderá ser o momento de buscar novas tecnologias para aumentar o diferencial competitivo do seu escritório.

E como escolher qual a melhor tecnologia para o seu escritório?

Jurimetria, Legal Design, Legal Growth Hacking, Blockchain, contratos inteligentes, automação de documentos, contratações de advogados qualificados online…

Depende.

Qual o seu maior problema hoje? Qual a sua maior dificuldade?

Você precisa de uma ferramenta para conquistar novas parcerias e adquirir mais clientes? Ou para melhorar o uso do tempo? Uma rotina mais automatizada e organizada? Ou uma gestão de processos que exija menos esforço do seu time?

Com base nessas respostas, você saberá buscar a melhor solução para o seu caso.

Caso o maior problema do seu escritório seja a dificuldade em manter a qualidade e a agilidade na execução dos serviços jurídicos, a Freelaw pode te ajudar, por meio da execução de petições online.

Se quiser saber mais sobre como gerenciar um escritório de advocacia de forma eficiente, não deixe de ler os nossos textos: “Gestão de Escritórios de Advocacia: Cultura, Gestão e Processos” e “Controle de Processos e Controle de Prazos: Dicas e Ferramentas“.

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